PARA MARCAS Y OPERADORES
Tu servicio técnico en Madrid. Con tu nombre, no con el nuestro.
Instalamos, reparamos y mantenemos las cafeteras que tienes instaladas en Madrid. El cliente es tuyo y lo sigue siendo: nosotros hacemos el trabajo, y el trato con él lo pactamos contigo.
| Hacemos | instalación, mantenimiento y avisos |
| Cliente final | sigue siendo tuyo |
| Zona | Comunidad de Madrid |
| Avisos | todos los días de la semana |
| Además | servicio técnico oficial Giesen |
EN RESUMEN
Tecnalium Lab es servicio técnico de marca blanca para marcas de cafeteras, facility managers y tostadores con máquinas instaladas en la Comunidad de Madrid. Instala, repara y mantiene las cafeteras, y el cliente final sigue siendo de quien lo tiene.
PARA QUIÉN
Trabajamos para quien tiene cafeteras instaladas en Madrid.
- Fabricantes y marcas de cafeteras con máquinas instaladas en Madrid.
- Tostadores que sirven café a hostelería y no tienen técnicos propios.
- Facility managers de edificios y oficinas.
- Servicios técnicos de fuera que no llegan a Madrid.
Lo que hacemos por ti
Instalación
Grifería, toma de agua, filtro si el agua lo pide, corriente y desagüe. Calentamos, comprobamos temperatura y presión, y no nos vamos sin haber sacado café.
Mantenimiento preventivo
Lo pactamos contigo. Nuestra pauta:
- Cada 3 meses: gomas y duchas de grupo.
- Cada 6 meses: además, los cacillos y sus piezas de sujeción.
- Cada año: las piezas que más fallan (válvula de seguridad, conjunto de grifo, válvula de vacío).
Menos avisos para ti y menos llamadas enfadadas de tu cliente.
Avisos y reparaciones
Tu cliente tiene un problema, nos lo pasas por escrito (por WhatsApp o por correo, para que quede constancia) y vamos. Y de cada intervención te damos un informe.
Máquina de sustitución
Si la reparación va para largo, dejamos una máquina para que tu cliente no deje de servir café.
POR QUÉ TECNALIUM
Lo que te llevas al trabajar con nosotros.
01
Marca blanca de verdad
Delante de tu cliente vamos en tu nombre, y el trato con él lo pactamos contigo. El cliente es tuyo.
02
Avisos por escrito
Por WhatsApp o por correo, para que quede constancia. Al mismo sitio: 686 470 498 y info@tecnalium.es. Sin centralitas.
03
Todos los días
Atendemos avisos todos los días de la semana, en toda la Comunidad de Madrid.
04
Una empresa que factura
Tecnalium Lab, S.L., con sede en Madrid. Facturamos como empresa y pactamos contigo cómo se factura.
MARCAS
Conocemos tus máquinas por dentro.
Nuestro responsable técnico es técnico oficial o autorizado de las principales marcas de cafeteras profesionales. Y Tecnalium es servicio técnico oficial de Giesen para España, Portugal y el sur de Francia.
TÉCNICO OFICIAL
TÉCNICO AUTORIZADO
QUIÉN RESPONDE
Al frente del servicio técnico, José Manuel Tenas.
José dirige el servicio técnico de Tecnalium. Lleva en el oficio desde 1995, es técnico oficial de La Marzocco, San Remo y Giesen, entre otras, e instalador frigorista y electricista con carnet.
Cuando nos avisas, no hablas con una centralita: hablas con quien sabe arreglar la máquina.
Cómo empezamos a trabajar contigo
1
Hablamos
Qué parque tienes en Madrid, qué máquinas y qué necesitas.
2
Pactamos
Cómo se avisa, qué plazos te damos y cómo se factura.
3
Empezamos
Tú sigues siendo la cara ante tu cliente.
SI ERES TOSTADOR
También cuidamos tu tostadora.
Si tuestas y sirves café a hostelería, podemos llevarte las dos cosas: las cafeteras de tus clientes en Madrid y tu tostadora. Somos servicio técnico oficial de Giesen.
Preguntas frecuentes
Soy una marca de cafeteras. ¿Trabajáis con mi nombre?
Sí. Trabajamos de marca blanca: instalamos, reparamos y mantenemos tus máquinas, y el cliente final sigue siendo tuyo.
¿En qué zona trabajáis?
Cafeteras y frío, en toda la Comunidad de Madrid. Tostadoras, en la península ibérica, Canarias, Baleares y el sur de Francia.
¿Se puede avisar por WhatsApp?
Sí, al 686 470 498. Si nos mandas la marca, el modelo y una foto de la máquina, llegamos sabiendo qué nos vamos a encontrar.
¿Enseñáis vuestra lista de clientes?
No. Nuestros clientes compiten entre sí, y la discreción empieza por no enseñar la lista.
ESCRÍBENOS
Escríbenos y te llamamos.
Cuéntanos qué marcas y cuántas máquinas tienes en Madrid, y cómo trabajáis hoy el servicio técnico.
Cuéntanos qué parque tienes en Madrid.
Llámanos al 686 470 498 o escribe a info@tecnalium.es.